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Conhece o Canal de atendimento da Ouvidoria?

Publicado em : 28/11/2022 12:15:06 atualizado em : 28/11/2022 20:18:45

Completou um ano que a nossa ouvidoria adotou um novo formato de interação direta para a resolução de demandas, com o objetivo de agilizar e simplificar o nosso contato com você. Desde então, o seu contato é feito de forma online.

Como funciona:

Acione o canal da Ouvidoria em https://crmatendimentosia.custhelp.com/app/ouvidoria_idomed e preencha os dados solicitados.

O contato será realizado pela instituição por videoconferência através de uma plataforma online.

O aluno receberá um convite de participação por e-mail, disparado pela própria ferramenta, e terá a opção de confirmar ou recusar o convite de interação.

Para o registro de crítica, será necessário informar o número do Protocolo de atendimento sobre o assunto, em um dos canais de atendimento disponíveis (atendimento telefônico, chat, unidade ou whatsAspp).

Você e o IDOMED, juntos por uma instituição cada vez melhor.